Gebruiksvoorwaarden

Opmerking over de vertaling. Dit is een vertaling van de Engelse versie. Bij verschillen geldt de Engelse versie.

Ingangsdatum: 27 september 2026.

1. Tussen wie deze voorwaarden gelden#

Deze gebruiksvoorwaarden regelen je gebruik van de mobiele app Velorki, de Velorki-website op velorki.com en de diensten die de app via het netwerk bereikt (de routeringsserver, de relay, de assistent, deellinks). De aanbieder is Steffen Roemer, handelend onder de naam "Orkitec", Straße der Pariser Kommune 27, 10243 Berlijn, Duitsland — de volledige gegevens staan op de pagina colofon. "Wij" en "ons" betekenen Orkitec; "jij" en "je" betekenen de persoon die Velorki gebruikt.

Door Velorki te installeren of te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je niet akkoord gaat, gebruik de app dan niet.

Velorki heeft geen gebruikersaccount. Je registreert je niet, en we hebben geen manier om je te identificeren. Alles hieronder hoort daarom bij je gebruik van de software, niet bij een account.

Velorki is niet op kinderen gericht. Ben je jonger dan 16, gebruik de app dan alleen met instemming van een ouder of voogd; een abonnement op Velorki Plus mag alleen worden gekocht door iemand die een overeenkomst kan aangaan, wat ook de app stores vereisen.

2. Wat Velorki is, en wat het niet is#

Velorki plant fietsroutes, maakt rondritten, zoekt plaatsen, leidt je met afslaginstructies en neemt ritten op. Het is gebouwd op gegevens van OpenStreetMap.

Velorki is een hulpmiddel bij het plannen, geen veiligheidssysteem. Kaartgegevens, routeringsgegevens, hoogtegegevens en plaatsgegevens komen uit open bronnen en kunnen verouderd, onvolledig of fout zijn. Een route kan over een afgesloten weg gaan, een privépad, een doorwaadplaats, een pad waar fietsen niet is toegestaan of niet veilig is, of een weg die is veranderd sinds de gegevens zijn verzameld.

Je bent zelf verantwoordelijk voor hoe je rijdt. Let op de weg, houd je aan de verkeersregels en de borden, beoordeel zelf of een weg of pad veilig en toegestaan is, en bedien de telefoon tijdens het rijden niet op een manier die jou of anderen in gevaar brengt. Vertrouw niet op Velorki in situaties waarin een verkeerde afslag of een ontbrekende weg gevaarlijk zou zijn, en neem op afgelegen ritten een alternatief mee (een papieren kaart, een opgeladen telefoon, een bekende weg naar huis). Het opnemen van ritten en de navigatie hangen af van de gps, de batterij, de opslag en het besturingssysteem van je telefoon, waarover wij geen controle hebben.

3. Licentie om de app te gebruiken#

Velorki is vrije software. De broncode van de app, de relay en de website is gepubliceerd onder de GNU Affero General Public License, uitsluitend versie 3. Het exemplaar dat je installeert uit de App Store of Google Play valt onder dezelfde opensourcelicentie, en niets in deze voorwaarden ontneemt je een recht dat de licentie je geeft.

Onderdelen van derden worden geleverd met hun eigen licenties. De volledige lijst staat in de app onder Instellingen → Over → Opensourcelicenties.

Kaartgegevens zijn © OpenStreetMap-bijdragers en vallen onder de Open Database License (ODbL). De routeplanning gebruikt BRouter en gegevens die zijn afgeleid van OpenStreetMap. De naamsvermelding moet zichtbaar blijven; verwijder die niet uit screenshots die je publiceert of uit iets wat je bouwt op de geëxporteerde gegevens.

"Velorki", het Velorki-logo en het app-icoon van Velorki zijn merken van Orkitec en vallen niet onder de opensourcelicenties. Als je je eigen versie van de code bouwt en publiceert, moet je die een andere naam en huisstijl geven en op je eigen servers laten werken. Het merkenbeleid is bindend.

4. Velorki Plus#

Alles wat op je telefoon draait is gratis en blijft gratis: plannen, slimme rondritten, offline kaarten en offline routeplanning, plaatsen zoeken, navigatie met afslaginstructies, opnemen, ritstatistieken, en het importeren en exporteren van GPX, FIT en TCX.

Velorki Plus is een optioneel abonnement voor de functies die onze servers of een account bij een andere dienst nodig hebben: de koppeling met Strava, de koppeling met Ride with GPS, de assistent en deellinks.

4.1 Hoe het wordt gekocht#

Velorki Plus wordt verkocht via de App Store (Apple) of Google Play (Google), niet rechtstreeks door ons. De aankoop is een overeenkomst tussen jou en de store, onderworpen aan de voorwaarden van die store. Wij ontvangen een bevestiging dat een abonnement actief is; je betaalgegevens zien we nooit.

Prijzen worden vóór de aankoop in de app getoond, in je lokale valuta, inclusief belasting waar de store ze zo toont.

4.2 Proefperiode, verlenging en opzegging#

Een abonnement kan beginnen met een gratis proefperiode. De lengte van de proefperiode wordt in de app getoond voordat je je abonneert.

Het abonnement wordt automatisch verlengd aan het einde van elke periode, tegen de prijs die de store dan toont, tenzij het ten minste 24 uur voor het einde van de periode wordt opgezegd. Een gratis proefperiode die niet wordt opgezegd voordat die afloopt, wordt een betaald abonnement.

Je zegt op via de store, niet via ons: op iOS in de abonnementsinstellingen van je Apple-account, op Android in Google Play onder Abonnementen. De knop Beheren in Instellingen → Abonnement in de app opent die pagina voor je. Opzeggen stopt de volgende verlenging; Plus blijft actief tot het einde van de periode die je al hebt betaald.

4.3 Terugbetalingen#

Terugbetalingen worden door de store afgehandeld, volgens het eigen terugbetalingsbeleid van Apple of Google. We kunnen geen terugbetaling doen voor een aankoop waarvoor wij de betaling niet hebben ontvangen. Je wettelijke rechten als consument worden hierdoor niet aangetast.

4.4 Een aankoop herstellen#

Omdat er geen account is, wordt een actief abonnement via de store hersteld: Aankopen herstellen in de app vraagt de store of de Apple ID of het Google-account waarmee op het apparaat is ingelogd een abonnement op Velorki Plus heeft. Een abonnement dat in de ene store is gekocht, kan niet in de andere worden hersteld.

4.5 Als een Plus-functie niet meer werkt#

We kunnen een Plus-functie wijzigen, opschorten of stopzetten, bijvoorbeeld als de API van een partner sluit of een AI-aanbieder niet meer beschikbaar is. Als we een wezenlijk deel van wat Plus biedt definitief verwijderen, mag je opzeggen; dan gelden de regels van de store voor terugbetaling en verrekening naar rato. Alles wat gratis is blijft hoe dan ook werken, ook offline, en je routes en ritten blijven op je telefoon en kunnen worden geëxporteerd.

4.6 Herroepingsrecht#

Je koopt Velorki Plus van Apple of Google, niet van ons: de verkoper is de store, en een wettelijk herroepingsrecht voor een digitaal abonnement wordt daar uitgeoefend, volgens de eigen voorwaarden van de store en binnen de termijn die die noemt. Aankopen bij Apple worden afgehandeld door Apple Distribution International Ltd in Ierland, en die bij Google door Google Ireland Ltd, die consumenten in de EU allebei een manier bieden om rechtstreeks bij de store een terugbetaling aan te vragen. Wij kunnen die niet toekennen of weigeren, maar schrijf naar [email protected] als een store een verzoek weigert dat ons inziens had moeten worden toegekend, en we steunen het zo goed als we kunnen.

5. Aanvaardbaar gebruik#

Gebruik Velorki rechtmatig en met respect voor anderen. Doe in het bijzonder het volgende niet:

• de app of de diensten gebruiken op een manier die de wet overtreedt, inbreuk maakt op de rechten van iemand anders of iemand in gevaar brengt;
• onze servers aanvallen, overbelasten of aftasten, snelheidsbeperkingen omzeilen, of verzoeken aan de relay, de routeringsserver of de assistent automatiseren voorbij normaal gebruik vanuit de app;
• de assistent gebruiken om inhoud te genereren die illegaal, schadelijk, haatdragend of intimiderend is, seksueel met betrekking tot minderjarigen, of bedoeld om te misleiden; of om het onderliggende model, de prompts ervan of gegevens in bulk te onttrekken;
• iets naar een deellink uploaden wat je niet mag publiceren, of iets illegaals, of persoonsgegevens van anderen zonder hun toestemming;
• de app, de gedeelde gegevens of de geëxporteerde bestanden gebruiken om een ander te volgen, te stalken of te profileren;
• toegang tot de diensten doorverkopen, of ze gebruiken als backend voor een ander product;
• een fork van de code op onze officiële servers laten werken (zie het merkenbeleid).

We kunnen een verzoek, een apparaat of een IP-adres dat deze regels overtreedt blokkeren, en we kunnen gedeelde inhoud verwijderen, zonder aankondiging als de overtreding duidelijk is.

Velorki is niet op kinderen gericht, en de eigen leeftijdsvereisten van de store gelden. Ben je minderjarig, gebruik Velorki dan alleen met instemming van een ouder of voogd.

6. Je inhoud en deellinks#

Je routes, je ritten en je bestanden blijven van jou. We claimen er geen eigendom van. Ze blijven op je telefoon, tenzij je ze zelf ergens naartoe stuurt.

Wanneer je een deellink maakt (een Plus-functie), wordt de route of rit die je deelt, met de track, de naam en de statistieken, naar onze server gekopieerd zodat de link in een browser kan worden geopend. Daarmee geef je ons het beperkte recht om die inhoud op te slaan en te tonen met als doel de link te leveren, en voor niets anders.

Een deellink is een capability-URL: hij heeft geen wachtwoord, en iedereen die de link heeft kan de inhoud zien, inclusief waar de track begint en eindigt. Behandel een link als openbaar. Deel geen rit die bij je thuisadres begint, tenzij je het goed vindt dat dat zichtbaar is.

Een gedeeld item wordt automatisch verwijderd één jaar nadat het is gemaakt. Er is op dit moment geen manier om een link daarvoor vanuit de app in te trekken, dus behandel een link die je weggeeft dat jaar lang als openbaar; schrijf ons als er een eerder offline moet.

Als een deellink verwijst naar inhoud die inbreuk maakt op je rechten of je persoonsgegevens blootlegt, schrijf dan naar [email protected] met de link zelf en wat het probleem is. We hebben geen account om de inhoud mee op te zoeken, dus de link is wat we nodig hebben. We verwijderen inhoud die duidelijk onrechtmatig of inbreukmakend is, meestal binnen enkele werkdagen.

7. De assistent#

De assistent staat uit totdat je hem inschakelt, en hij vraagt om je toestemming voordat er iets de telefoon verlaat. Wat er wordt verstuurd, staat beschreven in de privacyverklaring: je tekst, optioneel een startpositie afgerond op ongeveer een kilometer, je instellingen voor taal en eenheden, en, voor een routebeschrijving, een korte samenvatting van de route.

De assistent draait op een groot taalmodel dat door een derde partij wordt beheerd. De antwoorden ervan kunnen fout, onvolledig of onzinnig zijn, en hij kan een plaats voorstellen die niet bestaat of een afstand die hij niet kan waarmaken. Alles wat hij teruggeeft is een suggestie om te controleren, geen advies om op te volgen. De route zelf wordt op je telefoon berekend, niet door het model.

Redelijk gebruik geldt: de assistent heeft een snelheidsbeperking, en zwaar geautomatiseerd gebruik kan worden geblokkeerd. We kunnen de assistent beperken of pauzeren als de kosten van de aanbieder of misbruik dat nodig maken.

Er is een item AI-antwoord melden in Instellingen → AI-assistent voor een antwoord dat fout of ongepast was, en we horen daar graag over.

8. Diensten van derden#

Velorki gebruikt diensten die door anderen worden beheerd. Ze gebruiken betekent dat hun voorwaarden en hun privacybeleid gelden voor dat deel van het verkeer, en we zijn niet verantwoordelijk voor hoe ze zich gedragen of of ze beschikbaar blijven:

Dienst	Wat die doet
OpenStreetMap	de kaartgegevens waarop alles is gebouwd (ODbL)
OpenFreeMap	de vectortegels waaruit de kaart wordt getekend
CyclOSM	de optionele fietslaag
BRouter	de routeringsengine en de routeringsgegevens
Photon	online plaatsen zoeken
Strava	ritten uploaden en routes importeren, als je het koppelt
Ride with GPS	routes en trips, als je het koppelt
de AI-aanbieder	het model achter de assistent (genoemd in de privacyverklaring)
Apple, Google	de stores, betaling en abonnementsbeheer
RevenueCat	controleren of een abonnement actief is

Strava of Ride with GPS koppelen betekent ook dat je je aan hun voorwaarden houdt. Wat je naar hen uploadt valt onder hun beleid, niet onder het onze.

9. Beschikbaarheid#

Het gratis deel van Velorki, dat op het apparaat draait, werkt zonder ons. De delen die op servers steunen (routeplanning buiten gedownloade tegels, online zoeken, de assistent, de koppelingen, deellinks, het downloaden van tegels en zoekgegevens) worden geleverd zoals ze zijn, zonder enige belofte over beschikbaarheid. We kunnen ze offline halen voor onderhoud, hun adressen wijzigen of ze stopzetten. We kondigen het definitief stopzetten van een betaalde functie aan waar dat redelijkerwijs kan.

10. Geen garantie#

Velorki wordt gratis geleverd, en Velorki Plus geeft toegang tot diensten die we naar beste vermogen beheren. Buiten de wettelijke rechten van een consument geven we geen garantie dat de app of de diensten vrij van gebreken zijn, geschikt voor een bepaald doel, ononderbroken of nauwkeurig, of dat de kaart-, routerings-, hoogte- of plaatsgegevens juist of actueel zijn.

Niets in dit artikel beperkt de aansprakelijkheid waar die volgens de wet niet kan worden beperkt.

11. Aansprakelijkheid#

We zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, voor letsel aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Duitse productaansprakelijkheidswet (Produkthaftungsgesetz), en waar we een garantie hebben gegeven.

Bij lichte nalatigheid zijn we alleen aansprakelijk als een verplichting is geschonden waarvan de nakoming de juiste uitvoering van deze overeenkomst überhaupt mogelijk maakt en op de nakoming waarvan je regelmatig mag vertrouwen (een "wezenlijke verplichting"). In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de schade die voor dit soort overeenkomst typisch is en die bij het sluiten ervan voorzienbaar was.

Elke verdere aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is uitgesloten. Dit geldt evenzeer voor onze wettelijke vertegenwoordigers, werknemers en hulppersonen.

Omdat het gratis deel van Velorki kosteloos wordt geleverd, is onze aansprakelijkheid daarvoor, voor zover de wet dat toestaat, beperkt tot opzet en grove nalatigheid (§ 521, § 599 BGB zijn van overeenkomstige toepassing).

Verlies van gegevens: maak een back-up van wat belangrijk voor je is. Exporteer je routes en ritten als GPX-, FIT- of TCX-bestanden. We zijn voor verlies van gegevens alleen aansprakelijk tot de moeite die het kost om ze terug te zetten uit een back-up die je behoorlijk hebt bijgehouden.

12. Wijzigingen van deze voorwaarden#

We kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld wanneer een functie verandert, een partner verandert of de wet verandert. De actuele versie staat altijd op velorki.com/terms, met de ingangsdatum.

Als een wijziging een lopend abonnement in je nadeel raakt, vertellen we je dat in de app voordat die ingaat, en kun je daarvoor via de store opzeggen. Velorki blijven gebruiken nadat een wijziging is ingegaan, geldt als instemming met de gewijzigde voorwaarden.

13. Beëindiging#

Je kunt op elk moment stoppen met Velorki door de app te verwijderen; de app verwijderen wist alles wat de app op je telefoon heeft opgeslagen. Deellinks die je hebt gemaakt worden niet verwijderd door de app te verwijderen, dus verwijder ze eerst als je wilt dat ze weg zijn.

We kunnen je gebruik van de diensten die op servers steunen beëindigen als je deze voorwaarden wezenlijk schendt, in het bijzonder artikel 5.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter#

Op deze voorwaarden is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken).

Als je consument bent, ontneemt deze rechtskeuze je niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar je je gewone verblijfplaats hebt, en kun je een procedure aanspannen bij de rechter van dat land.

Als je koopman bent, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen, is de bevoegde rechter die in Berlijn, onze vestigingsplaats.

Onlinegeschillenbeslechting#

De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting op ec.europa.eu/consumers/odr. We zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.

15. Scheidbaarheid#

Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig is of wordt, blijft de rest van kracht.

16. Contact#

Steffen Roemer, handelend onder de naam "Orkitec", Straße der Pariser Kommune 27, 10243 Berlijn, Duitsland, [email protected]. De overige gegevens van de aanbieder staan op de pagina colofon. Voor beveiligingsmeldingen zie SECURITY.md in de broncoderepository.

Gerelateerd: Privacyverklaring · Colofon